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Chapitre Hébergement / Rubrique FTP


Je ne parviens pas à établir la connexion FTP, pourquoi ?

Réponse n°32

Il s'agit bien souvent d'une simple erreur de paramètrage. Vérifiez dans cet ordre :
a) votre nom d'utilisateur (User ID)
b) votre mot de passe (Password)
c) que votre répertoire distant (Remote Directory) sont corrects et ne comprenne pas d'erreur.

Attention aux espaces lors du copier/coller éventuel d'un mot de passe, un blanc étant considéré comme un caractère.

Ces informations se retrouvent dans le fichier reçu lors de la mise en service de votre compte.
Il est possible (mais moins fréquent) que votre porte de communication (port distant) dans vos paramètres soit erronnée : celle-ci doit être égale à 21.

Si vous souhaitez nous contacter pour recevoir des informations supplémentaires, utiliser le formulaire prévu à cet effet. Demande d'informations


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